红网时刻张家界5月2日讯（通讯员 田彬 杜鑫 康晶晶 刘可欣 邓慧）“五一”期间，在高速公路上，随处可见一抹红色的身影，湖南高速集团张家界分公司以党建带团建，通过青年党员模范带头、团员青年示范引领，在这个假期积极开展安全保畅、咨询引导等志愿服务活动，将“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的理念深入人心，为张家界市旅游产业的发展贡献高速人的力量。

设立“路灯”志愿者服务台，擦亮窗口形象

张家界分公司各收费站在收费外广场设立“平安满意在张家界”青年志愿者服务台，配备矿泉水、方便面、纸巾、应急药品等便民设施，“路灯”志愿者们为游客朋友介绍周边景点并提供行驶路线指导的同时，也对过往司乘进行收费政策宣讲，及提供ETC常见问题解答等业务咨询服务。

(相关资料图)

“五一”小长假第一天，随着车流量的增多，茅岩河服务区广场内已经停满了旅游车辆，茅岩河管理所党支部将通过“志愿于心，服务于行”志愿活动，用一份简单的心意和真诚的服务，持续发挥党员先锋模范作用和青年突击队作用，“路灯”们以青春、奉献为宗旨，用实际行动践行和弘扬志愿服务精神，传递爱和正能量。

助力当地文旅复苏，温暖出行之路

“路灯”志愿者们助力文旅，从服务开始。结合“五一”期间出行车流、客流较大的实际情况，桑植东中心收费站号召党员、团员、青年职工在假期积极开展“路灯”志愿服务。

“路灯”志愿者们身着白族服饰，化身“金花”向司乘推介家乡景点，同时免费提供路况咨询、发放便民服务卡、矿泉水、泡面、纸巾、应急医药箱、ETC办理等延伸服务。

常态化做好咨询引导，点亮一线光华

4月28日18时，全省高速统一开始发放纸质通行券，为即到来的免费时段做准备，张家界收费站入口车道也开始热闹起来。

“你好我想问一下，我现在上高速，等零点后下高速就是4月29日了，能不能享受免费？”

“可以的，免费时间是以您下高速时间为准的哦！”

“我拿了这个纸劵下高速时怎么操作啊？”

“您好，这个劵是给您当通行卡用的，如果您下高速时还没有到免费时段请您把这个劵当作通行卡给收费员，正常缴费。如果您下高速时到了免费时间，您就可以享受免费通行政策啦！”

……

“路灯”志愿者们在入口车道处一遍又一遍的对发出疑问的司乘们答疑解惑，这是每当在重大节假日或恶劣天气等特殊情况出现时，张家界收费站“路灯”志愿团队的常规操作。

“五一”小长假前，张家界分公司提前研判、做足准备，美化站区通行环境、储备志愿服务物资，助力地方政府开展正规旅游渠道宣传。免费不免服务，只为让慕名而来的各地游客在踏入张家界市的第一时间，便能感受到来自湖南高速的温暖与仙境张家界的热情！

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