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星沙时报讯（记者 盛磊 通讯员 易芳）“我反映的问题马上得到了解决，这个‘码’很给力！”家住长沙县星沙街道灰埠圆梦农贸市场7栋的李先生点赞灰埠社区“码”上说事平台。

自灰埠社区开展居民代表联系服务群众以来，为拓展群众反映问题的渠道，能够更精准、高效率地收集社情民意、回应民众关切，开发了“码”上说事平台，通过线上线下联动，让群众少跑腿。

近日，李先生在“码”上说事平台上反映，路上的行道树长得很高大，四散生长的树枝几乎“伸”进了他家的窗户里，挡住了生活采光，且春季树木长新叶后，刮风时枯枝有可能被刮断，砸到树下行人，存在很大的安全隐患。

收到该条信息后，居民代表立即上报社区，随后社区联系世路源外物业公司对树枝进行修剪。“民生问题无小事，通过‘手机随手扫，建议大家写，一键可提交’的‘码’上说事平台，群众的急难愁盼能够得到及时有效回应。”灰埠社区党总支书记彭云华说。

“邻居都说社区‘码’上说事平台好用，我也试了试，果然很方便！”灰埠社区居民曹富曾绘声绘色地给邻居介绍了自己的办事经历，扫“码”登录后，她反映了自己的养老金待遇发放今年还没有认证，由于腿脚不方便，希望社区工作人员能上门办理，不一会儿就有社区工作人员到家里来帮她进行认证。

据悉，为切实做好居民代表联系服务群众工作，灰埠社区已选优配强10名网格长、96名居民代表，通过与群众建立微信群、发放联系卡、设立“居民点单、代表接单”机制、开发“码”上说事平台等方式，帮助群众解决实际问题60余件，搭起了居民代表服务群众的“连心桥”。

彭云华介绍，下一步社区党组织将继续深入群众中座谈并深化“敲门行动”，以“听民意、集民智、解民忧、促和谐、谋发展”为有力抓手，不断努力提升群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

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