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7月8日,2023年新媒体文化大会在位于两江新区的重庆悦来国际会议中心召开。主题演讲环节,北京响铛铛科技合伙人黄生带来《品牌全域增长》主题分享,从微观角度讲述如何善用新媒体运营,促进品牌实现快速增长。
“全域增长”是品牌增长的必经之路,即品牌通过公域+私域的“全域增长”方式获得品牌快速增长。黄生认为,公域增长分为一类电商天猫、京东等,二类电商抖音、快手等。私域则是特定生态,“大家现在做电商购物的时候,商家会让你扫一个二维码,加一个好友,这是最有价值的私域资产。”
现如今公域的问题日益凸显,公域流量越来越贵,用户忠诚度越来越低,并且同样的用户每次都需要去花钱。“因此,在品牌业绩增长时,更加主张公域与私域一起发展。”
黄生现场举了一个例子,如若公域以投放、售后为主;私域则是以销售、售前为主。那么公域赚的是客单价,运用的是流量逻辑;而私域主要是单客价,讲究的是留量逻辑。
“以白酒为例,今年广告被白酒霸屏,白酒毫无疑问是消费品之王。当前整个白酒生态特别希望从传统的经销代理模式能够转变成DTC模式(直接触达消费者的品牌商业模式)。”黄生表示,这恰恰是新媒体的核心,品牌通过公域的达人分销获取名单,再将名单导入私域持续稳定地赚取利润。
如何更好地实现私域增长?黄生提出了三个建议:通过提供极致服务,增加用户黏度;加大内容种草力度,增进消费者信任;发布行业白皮书,精准服务顾客,从而实现源源不断地复购,增加品牌价值。
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北京响铛铛科技合伙人黄生带来《品牌全域增长》主题分享。
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